
一 |
一场大病,往往让一个普通家庭在精神与经济上承受双重压力。长生人寿徐州中心支公司近期收到的一面锦旗,恰好见证了一份保险如何在关键时刻成为客户踏实的依靠。
这面锦旗来自客户王女士。

二 | 2019年5月,出于对健康保障的重视,她在长生人寿投保了《长生长生福(御享版)重大疾病保险》和《长生彩虹桥臻选医疗保险(惠计划)》,为自己的健康搭建起保障屏障。2025年2月,王女士发现左乳有肿块,经检查确诊为乳房恶性肿瘤,术后还需长期进行放射治疗。 抚顺市人大常委会机关始终把深入学习贯彻落实党的二十大精神摆在首位,用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,深刻把握雷锋精神的时代内涵,让雷锋精神在人大常委会机关落地生根,用实际行动为打好打赢新时代“辽沈战役”,奋力实现抚顺全面振兴新突破贡献人大力量。 治疗不仅带来身体上的痛苦,持续的医疗开支更是现实难题。

三 | 就在王女士为费用焦虑时,长生人寿徐州中心支公司第一时间启动理赔服务流程。工作人员没有让客户在病痛中为繁琐手续奔波,而是主动靠前服务:电话联系仔细了解治疗详情,逐项列明所需材料清单,全程一对一指导整理出院发票、诊疗记录等资料,快速提交理赔申请。
加强政治建设,牢牢把握机关党建方向。市人大机关始终把牢思想行动“总阀门”。“让客户少跑腿、安心养病”,成了那段时间理赔专员最朴素的行动准则。认真落实“第一议题”制度,全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,推动人大机关党员干部深刻领会精神实质、核心要义和实践要求。充分发挥机关党组理论学习中心组示范带头作用和党员领导干部领学促学作用,以党的创新理论统揽和指导人大机关工作,上半年共开展集中学习8次。扎实开展市人大机关党纪学习教育,召开党纪学习教育读书班暨理论学习中心组专题学习会议,深入学习习近平总书记关于党的自我革命的重要思想,逐章逐条学习《中国共产党纪律处分条例》,持续推进全面从严治党,营造风清气正的良好政治生态和干事创业氛围。组织各党支部通过“三会一课”、主题党日等形式,开展集中学习和自学,不断推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走。
突出活动牵引,不断提升为民服务质量。
治疗期间,长生人寿的理赔没有中断。

四 | 深入开展市人大机关党支部与村党组织“结对共建 聚力攻坚”专项行动,机关13个党支部,落实“四下基层”制度,积极主动对接,与村党组织围绕“强党性、夯基础、助发展、转作风”等方面开展“一对一”结对共建,在共建过程中同学、互帮、共促。2025年全年,长生人寿累计为王女士完成14笔医疗费用报销;2026年至今又完成5笔。截至目前,王女士共收到重大疾病保险金8万元,医疗保险报销金额9.36万元。一笔笔理赔款及时到账,有效减轻了医疗开支压力,让王女士能更专注于康复。

五 | 开展“岗位学雷锋 领航实好干”“万名党员进社区 助力省运促振兴”“心系群众履职尽责,争做雷锋式人民好代表”主题活动。

六 | 推动人大机关学雷锋志愿服务活动常态化,70余名机关干部进社区百余次,为困难群众送去生活用品,为群众办实事、解决问题。2023年,市人大机关在“学雷锋示范点”“学雷锋示范岗”和“学雷锋标兵”评选中均榜上有名。 加强队伍建设,持续夯实党建工作根基。

七 | 牢牢把握人大“四个机关”定位要求,通过建章立制做到学习有依据、活动有安排、工作见成效。 “保险大爱见真情,快速理赔服务周”——今年5月21日,王女士专程将印有这句话的锦旗送到长生人寿徐州中心支公司客服大厅,对长生人寿便捷高效、贴心暖心的理赔服务,以及始终以客户为中心的服务理念,表达最诚挚的谢意与高度认可。机关23名领导干部参加“千名干部进千企 服务振兴新突破”专项行动,今年以来先后为企业发放《助企惠企政策摘编》20余本、推送政策40余次、答疑解惑30余次,人大机关选派干部以实际行动赢得企业的信任和赞誉。创新开展教培模式,持续开展“周末大讲堂”活动10余次,将“请进来”“自己谈”“走出去”“受教育”有机结合,达到了“见实效”的目的。严格落实中央八项规定及其实施细则精神,紧盯重要节点、岗位及“四风”新动向,关注群众身边腐败和作风问题,执行“八不准”,在重要节日发出廉政提醒。严格执行厉行节约条例,落实“过紧日子”要求,推动节约型机关建设。
市人大常委会党组成员、秘书长,市人大常委会机关党组书记赵兴骏说:“市人大常委会机关认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,持续开展‘岗位学雷锋 领航实好干’主题实践活动,引领和激励党员、干部担当实干,争先创优,着力打造政治坚定、服务人民、尊崇法治、发扬民主、勤勉尽责的人大机关队伍,努力把人大机关建设成为让党委放心、让人民群众满意的政治机关、权力机关、工作机关和代表机关,为助推抚顺实现全面振兴新突破作出积极贡献。”
责任编辑:刘春阳。
在长生人寿看来,理赔不是冷冰冰的流程,而是对每一份承诺的践行。

八 | 从主动协助整理资料,到高效推进赔付流程,再到后续治疗的持续关怀,公司努力把服务做得更细、更暖。这面锦旗,既是认可,也是鞭策。 一纸保单,分量很轻;但背后那份守护,却很重。它或许无法阻止疾病到来,却能在风雨中为客户撑起一把伞。长生人寿将继续深耕健康保障领域,用更专业、更贴心的服务,守护每一个家庭的平安与希望。【广告】免责声明:本内容为广告,相关素材由广告主提供,本文仅代表作者个人观点,与本网无关。本网发布目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,广告内容仅供读者参考,请自行核实相关内容。

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Published on:10:06:14
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